Preguntas frecuentes
¿Cómo son las clases?
Online por Zoom, uno a uno, 25 minutos cada sesión. Necesitas una conexión estable a internet y un PC, smartphone o tablet compatible con Zoom. El enlace de Zoom se envía en el correo de confirmación.
¿Necesito un libro?
No hay libro obligatorio. Compartimos material cuando hace falta.
¿Cómo se paga?
Puedes pagar con tarjeta (Stripe Checkout). La clase de prueba cuesta ¥1,000 (sin impuestos, 25 minutos). Los bonos se compran en la página de precios.
¿Puedo cancelar?
Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del inicio. Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, esa clase se considera consumida. Puedes cancelar desde el enlace del correo de confirmación o escribiéndonos.
¿Puedo reprogramar (cambiar la fecha)?
Por motivos del alumno, puedes reprogramar hasta 2 veces por cada reserva. La nueva fecha debe quedar dentro de las 2 semanas siguientes al trámite de cambio. Contáctanos para solicitarlo.
¿Qué pasa si llego tarde?
La hora de finalización no se extiende. Si llegas con mucho retraso (aprox. 10 minutos o más), puede contarse como ausencia y consumirse esa clase.
¿Y si hay problemas de conexión?
Si nos avisas dentro de los 5 minutos posteriores al inicio, podemos reprogramar. Si avisas después de 5 minutos, o no hay aviso, no aplica el cambio y la clase se consume.
¿Cuánto cuesta la clase de prueba y su cancelación?
Cuesta ¥1,000 (sin impuestos, 25 minutos, uno a uno). La cancelación sigue la misma regla: gratuita hasta 24 horas antes; después se consume.
¿Cuál es la validez y la política de reembolso del bono?
Validez: 6 meses desde la compra. No reembolsamos clases no usadas, ni el saldo vencido, ni lo transferimos a otro período.
¿Qué ocurre si la clase no se puede dar por parte de TaBa?
Si es por motivos nuestros (enfermedad del profesor, fallos de conexión de nuestra parte, etc.), ofrecemos reprogramación o devolvemos esa clase al bono.
Para el detalle legal, consulta elaviso de transacciones comerciales (特商法).
¿Otra duda? Contáctanos